COMO COMPRAR CON NOSOTROS

1 Selecciona tus productos favoritos
2 Revisa tu orden y realiza tu pago
3 Confirma la fecha de envió y a disfrutar ser un Cancher@

Nuestras ordenes se realizan bajo pedido, si tienes duda sobre el tiempo de entrega contactos en ventas@cancherostore.mx

HORARIO DE SERVICIO

Lun-Vie 9:00AM - 8:00PM
Sab - 9:00AM-3:00PM
Fuera del horario servicio
respondemos en 8 horas
máximo.

¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

Tienes mas dudas sobre nuestros productos o ventas

Preguntas frecuentes

PROCESO DE COMPRA

P - ¿Como realizo mi compra?
R- El proceso es muy sencillo:
a) Navega por nuestro catalogo hasta encontrar el producto que te interese.
b) Selecciona la talla, color o especificaciones.
c) Indica si quieres realizar un anticipo por tu pedido o bien hacer el pago total.
d) realizar el pago y esperar las confirmaciones en el correo electrónico que hayas registrado.

TIEMPOS DE ENTREGA

P - ¿Cuanto tiempo tardan en enviar los productos a mi casa u oficina?
R - Nuestros productos tienen un tiempo de entrega de 14 a 18 días hábiles, una vez que los tengamos en nuestras instalaciones los hacemos llegar a los domicilios acordados en la compra

P - ¿Si el producto esta disponible tengo que esperar tanto?
R - Nosotros mantenemos un stock de los productos mas vendidos por lo que es posible que tu producto pueda ser enviado al día siguiente que hayamos confirmado tu pago.

P - ¿Como se cuando va a llegar mi pedido?
R - Durante tu proceso de compra y en las confirmaciones que te enviamos por correo electrónico te estaremos informando la fecha de entrega aproximada de tu pedido

P - ¿Como le doy seguimiento al envió de mi pedido?
R - Una vez que hayamos embarcado tu pedido te informaremos en un correo electrónico el numero de guía y mensajería que utilizamos para mandar tu producto.

FORMAS DE PAGO

P - Ya seleccione mi orden, ¿Como puedo pagar mis productos?
R - Para su comodidad ofrecemos las siguientes alternativas de pago para sus producto
a) Deposito bancario referenciado (BANCOMER)
b) Pago vía Pay Pal (tarjeta de débito - crédito)
c) Pago vía MercadoPago (pago tarjeta débito, crédito, transferencia bancaria, deposito en OXXO)

P- Realice mi pago por deposito bancario referenciado, ¿como envió el comprobante de deposito?
R - Dentro de la sección "Mi Cuenta" del portal es posible adjuntar archivos a su orden estos pueden ser imágenes o bien documentos PDF

P- ¿Cuanto tiempo tarda en aparecer un pago realizado por Pay Pal o Mercado Pago?
R - Si el pago fue realizado con tarjeta de débito o crédito es inmediato, si fue realizado vía OXXO o deposito bancario les toma hasta 3 días hábiles confirmar al negocio la valides de la transferencia.

P - Realice mi pedido y pague un anticipo por la orden, ¿como puedo conocer mi pago restante?
R - Dentro de la sección "Mi Cuenta" del portal seleccionas el numero de orden pendiente, ahí te mostrara el estatus de tu pedido así como el monto remanente de pago

P - Ya fui notificado que mi producto esta listo para embarcar y se me pide pagar el remanente de mi pedido, ¿que tengo que hacer?
R - Dentro de la sección "Mi Cuenta" del portal te aparecerá una liga con la palabra "pagar", haz clic y te llevara a completar el proceso de liquidación.

P - Realice mi compra y el anticipo lo pague con transferencia bancaria, ¿puedo pagar el resto con mi tarjeta de débito o crédito?
R- Seguro, cualquier pago en nuestro portal lo puedes realizar mediante cualquiera de las alternativas disponibles en el momento.

P - ¿Que tan seguro es realizar mi pago en linea?
R - Nuestro portal cuenta con los mas altos estándares de seguridad de la información, adicional al momento de realizar tu pago via Pay Pal o Mercado Pago cuentas con la garantía de empresas de clase mundial en pagos electrónicos

P - Y los depósitos referenciados ¿también son seguros?
R - Claro Cancher@, muchos de nuestros clientes nos tienen la confianza y por comodidad nos depositan el pago de sus compras a nuestra cuenta de banco, nuestro sistema nos permite identificar sus transferencias e inmediatamente aplicar los montos a sus compras.

SUBIR